超半數連鎖超市來客數量上漲，行業增長趨勢顯現

　　2025年1月20日，中國連鎖經營協會發布最新調查報告，顯示2024年連鎖超市行業整體呈現出積極的增長態勢。根據對全國47家大型連鎖超市的1萬多家門店的詳細調查，超過半數的連鎖超市來客數量實現同比增長，其中51.1%的實體門店客流量有所增加。

　　近年來，隨著消費者購物習慣的變化以及市場競爭的加劇，連鎖超市行業面臨諸多挑戰。然而，本次調查結果顯示，超過四分之三的企業通過調整經營策略，成功實現了業務增長。具體而言，48.9%的超市企業線上銷售同比增長，其中三成企業的線上銷售額保持了20%以上的高增長。這些高增長的超市主要集中在二三線市場，這些地區正在經歷從傳統零售向數字化轉型的過程。

　　從消費者行為來看，疫情后的消費復蘇以及線上購物習慣的普及是推動超市客流量增長的重要因素之一。許多超市通過優化商品結構、提升服務質量以及加強促銷活動來吸引顧客。例如，部分超市通過推出特價商品、增加熟食和生鮮商品的供應量，以及利用節假日開展促銷活動，成功吸引了大量客流。

　　值得注意的是，盡管實體門店客流量有所回升，但線上銷售的增長依然顯著。數據顯示，近九成的連鎖超市實現了線上銷售的增長，這表明線上渠道已成為超市業務的重要組成部分。此外，數字化轉型也為超市帶來了新的發展機遇。例如，一些超市通過建立數字化供應鏈、優化線上下單及配送流程，進一步提升了顧客體驗。

　　在區域分布上，二三線城市的超市表現尤為突出。這些地區的消費者對價格敏感度較高，同時對新鮮商品的需求也較為旺盛。因此，許多超市通過調整商品結構和優化供應鏈管理，成功吸引了更多本地消費者。例如，永輝超市在福建、川渝等地區的到家倉配送率高達69%，顯著提升了消費者的購物便利性。

　　然而，也有部分超市因未能及時適應市場變化而面臨挑戰。一些社區型超市由于周邊人口流動較少，客流量受到一定限制。為了應對這一問題，部分超市采取了創新營銷策略，如策劃特色促銷活動、優化門店陳列等方式來吸引顧客。

　　展望未來，隨著消費市場的進一步復蘇以及數字化技術的不斷進步，連鎖超市行業有望繼續保持增長勢頭。專家指出，未來超市企業需要更加注重線上線下融合的全渠道發展，并通過精細化管理提升運營效率。同時，針對不同區域和消費群體的需求，制定差異化的經營策略將是贏得市場競爭的關鍵。

　　本次調查結果不僅反映了連鎖超市行業的整體增長趨勢，也為其他零售業態提供了有益的借鑒。未來，隨著更多企業加入數字化轉型浪潮，連鎖超市行業將迎來更加廣闊的發展前景。