京東入局送外賣 商家擔憂再引價格戰 暫不冒險嘗試新的配送渠道

　　近日，京東宣布正式進軍外賣市場，推出“京東秒送”業務，并計劃在2025年5月1日前招募品質堂食餐飲商家，提供全年免傭金的優惠政策。這一舉措引發了行業內外的廣泛關注和討論。商家們普遍擔憂，京東的入局是否會引發新一輪的價格戰，從而對整個外賣行業的健康發展造成沖擊。

　　京東外賣的推出，標志著互聯網巨頭對即時零售市場的重視。京東通過旗下達達集團的即時配送能力，結合自身強大的供應鏈優勢，試圖在競爭激烈的外賣市場中占據一席之地。京東外賣不僅提供“商家自送”和“達達秒送”兩種配送模式，還承諾入駐商家在2025年5月1日前享受全年免傭金政策，以吸引更多優質餐飲品牌加入。

　　然而，這一政策雖然吸引了部分商家的關注，但也引發了擔憂。有業內人士指出，京東外賣的低價策略可能會迫使其他平臺進行價格調整，從而加劇外賣市場的價格戰。此前，美團和餓了么等平臺已經因為激烈的競爭而多次調整傭金比例和配送費用。京東的入局可能會進一步壓縮這些平臺的利潤空間，甚至可能迫使它們降低核心本地商業的傭金收入。

　　與此同時，京東外賣的實際運營效果也受到質疑。根據消費者反饋，京東外賣在某些地區的配送效率并不理想。例如，在廣州市番禺區某社區，一家連鎖茶飲店與京東秒送合作后，由于出餐速度慢、訂單排隊多，導致消費者等待時間長達43分鐘。這表明，盡管京東擁有強大的物流體系，但在即時配送領域仍需進一步優化。

　　對于商家而言，京東外賣的低傭金政策雖然短期內降低了運營成本，但長期來看，是否能夠真正提升訂單量和客戶滿意度仍是一個未知數。目前，京東外賣的入駐商家數量有限，且多為連鎖品牌。一些小型餐飲商家表示，他們更傾向于選擇已有成熟運營模式的平臺，如美團和餓了么，而不是冒險嘗試新的配送渠道。

　　與此同時，京東外賣的低價策略也引發了消費者對服務質量的擔憂。有專家指出，價格戰往往會導致商家為了降低成本而犧牲服務質量。例如，一些外賣騎手為了完成訂單，可能無法保證配送時效和服務態度。這種惡性循環不僅影響消費者的體驗，也可能損害整個行業的可持續發展。

　　盡管如此，京東外賣的入局也為行業帶來了新的機遇。一方面，京東通過整合其零售和物流資源，為商家提供了更多元化的服務支持;另一方面，京東的即時配送能力也為外賣市場注入了新的活力。例如，京東外賣依托達達集團的近130萬活躍騎手和9分鐘最快送達能力，為消費者提供了更高效的配送服務。

　　不過，要實現這些目標，京東還需克服一系列挑戰。首先，京東需要提升其在即時配送領域的競爭力，尤其是在高密度城市區域的配送效率上。其次，京東需要吸引更多非連鎖餐飲商家入駐，以豐富平臺的商品種類和價格層次。最后，京東還需平衡低價策略與服務質量之間的關系，避免因過度競爭而損害行業生態。

　　京東外賣的入局無疑為外賣市場注入了新的活力，但其能否真正改變行業格局仍需時間驗證。對于商家而言，如何在新的競爭環境中找到適合自己的發展路徑，將是未來一段時間內的關鍵課題。